XMで口座開設できない場合の主な原因と解決方法をわかりやすく解説

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、いくつかの原因が考えられます。例えば、年齢や居住地域などの口座開設条件を満たしていなかったり、ご登録メールアドレスを誤って入力してしまったりすると、口座開設できないため注意が必要です。事前にこれらのポイントを確認しておくことで、トラブルを防ぎ、スムーズな口座開設手続きが可能となります。

また、認証メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられたり、過去の口座開設履歴が影響して口座開設できない場合もありますので注意が必要です。その他、XMでは提出書類の不備によって口座の有効化（本人確認）が完了せず口座開設できないケースも少なくありませんので、必要書類の要件を予めご確認ください。本記事では、XMで口座開設できない主な原因や、よくあるトラブルの解決方法をわかりやすく解説いたします。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、年齢や居住地域などの口座開設条件のほか、登録メールアドレスの誤入力や提出書類の不備など、様々な原因が考えられます。XMで口座開設できない場合は、まず以下の原因に該当するかご確認ください。

XMTrading（エックスエム）で、口座開設する場合は、満18歳以上である必要があります。お申込みを行った時点で18歳に満たない場合は、口座開設できないためご注意ください。尚、18歳未満の場合は、法定代理人の同意があってもXMで口座開設できないため、予めご了承ください。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、お客様が居住されている地域がXMのサービス制限地域に該当している可能性があります。XMは日本を含む多くの国と地域でサービスを展開しておりますが、サービス制限地域にお住まいの場合は、口座開設できないためご注意ください。XMのサービス制限地域については、以下のリンクよりご確認頂けます。

XMのサービス制限地域の詳細はこちら

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、口座開設フォームに入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。メールアドレスが正しくないと、口座開設手続きに必要な認証メールが届かないため注意が必要です。正しいメールアドレスをご入力頂いている場合は、XMより、ご登録メールアドレス宛に以下のメールが送付されますのでご確認ください。

メール本文の「Eメールを確認する」をクリックすると、メール認証が完了します。一定時間が経過しても認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。あわせて「site@xmtrading.com」からのメールを受信できるよう、事前に受信設定を行うことをおすすめします。それでもメールが届かない場合は、口座開設手続きを最初からやり直して、メールアドレスを正確にご入力ください。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、過去に別のメールアドレスで口座開設している可能性があります。XMでは、お一人様につき1アカウントのみ作成可能なため、過去にXMで口座開設された履歴がある場合、別のアドレスでは口座開設できない仕組みとなっております。尚、過去に登録されたメールアドレスとは異なるメールアドレスでXMを利用したい場合は、メールアドレスの変更手続きを行ってください。XMのメールアドレスの変更方法は、以下のリンク先にて解説しております。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、XMの会員ページやサーバーのメンテナンスを行っている可能性があります。各種メンテナンスを行う際は、事前にお知らせを案内しておりますので、XMの新着情報ページをご確認ください。尚、XMラボではメンテナンス情報をはじめ、最新の取引情報やお得なボーナスキャンペーン情報をプッシュ通知にて配信しております。プッシュ通知をオンにすることで、重要な情報を逃さず受け取ることができますので、この機会にプッシュ通知を設定しましょう。XMラボのプッシュ通知の設定方法は、以下のリンクからご確認頂けます。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、海外向けページから口座開設手続きを行っている可能性があります。XMには、日本向けの「XMTrading」と海外向けの「XMGlobal」があり、口座開設フォームで居住国の選択肢に日本（Japan）がない場合は、海外向けページが表示されていることがあります。日本にお住まいの方は、海外向けページから口座開設できないためご注意ください。下記のボタンから日本向けのXM口座開設ページにアクセスして、口座開設を行いましょう。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、過去に利用規約に違反して口座凍結や出金拒否などのペナルティを受けている可能性があります。XMでは、規約違反や禁止事項に該当する行為があった場合、利益の没収や口座凍結などの措置が行われます。そのような履歴がある場合、新たにXMで口座開設手続きを行っても口座開設できない可能性がありますので、予めご了承ください。

尚、上記の原因に該当しない場合や、口座開設できない理由に心当たりがない場合は、XMのサポートデスク（support@xmtrading.com）までメールまたはライブチャット、LINEにてお問い合わせください。

XMの禁止事項の詳細はこちら

XMTrading（エックスエム）では、口座開設（アカウント登録）手続きが完了した段階でリアル口座（MT5スタンダード口座）が1つ自動的に開設されます。但し、口座の有効化（本人確認）を済ませるまでは、お取引や入出金、追加口座開設、ボーナスの受け取りなどを行うことはできません。XMの全てのサービスを制限なくご利用頂くためには、身分証明書と現住所確認書類を提出して、本人確認手続きを済ませる必要があります。XMのアカウント登録後、口座開設できないとお困りの場合は、以下の点をご確認ください。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、身分証明書や現住所確認書類に不備がある可能性があります。XMでは、口座開設後に身分証明書および現住所確認書類の2点を提出して、口座の有効化（本人確認）手続きを行う必要があります。受け付け可能な書類には、それぞれ条件が設けられているため、事前に必ずご確認ください。本人確認は通常30分〜1営業日程で完了し、XM側の承認手続きが完了すると口座が有効化されます。尚、本人確認が完了していない場合は、ご利用頂けるサービスに制限がかかるためご注意ください。XMで受け付け可能な身分証明書・現住所確認書類、書類提出時に注意すべきポイントは、以下の通りです。

XMのリアル口座の有効化（本人確認）の詳細はこちら

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、提出した必要書類の画像に不備がある可能性があります。氏名や現住所などの必要事項が確認できない、または正しく撮影されていない場合、口座の有効化（本人確認）が完了せず、口座開設できないため注意が必要です。XMで必要書類を撮影・提出する際は、以下のポイントを必ずご確認ください。

必要書類を提出後、XM側で承認手続きが行われることで、最短30分程で本人確認が完了します。本人確認が正常に完了しているかは、XMのマイページへログインし、画面右上の「人アイコン」をクリックすると、「認証済み」マークで確認できます。

必要書類を提出後、XM側で承認手続きが行われることで、最短30分程で本人確認が完了します。本人確認が正常に完了しているかは、XMのマイページへログインし、画面右上の「人アイコン」をタップすると、「認証済み」マークで確認できます。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない場合、いくつかのよくあるトラブルが考えられます。もしご自身の口座開設がうまく進まない、口座開設できないという場合は、まず以下の内容をご確認ください。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない時によくあるトラブルの一つに、XMからの認証メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうケースがあります。XMの口座開設フォームに必要事項を入力して手続きを進めると、ご登録メールアドレス宛に「Eメールアドレスの認証」という件名のメールが送付されます。時間が経過しても認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。

迷惑メールフォルダを確認してもメールが届いていない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。認証メールが届かない場合は口座開設できないため、メールアドレスの誤入力がないようご確認の上、最初から口座開設手続きをやり直してください。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない時によくあるトラブルの一つに、口座開設数が上限に達しているというケースがあります。XMでは、お一人様につき最大8口座までリアル口座を保有することができ、既に口座開設数が上限に達している場合は、新たに口座開設できないためご注意ください。

もし既に8口座開設済みで、新たな追加口座が必要になった際は、不要な口座を削除した上で、改めてご希望の条件で追加口座を開設してください。尚、コピートレード用の投資家口座とストラテジーマネージャー口座は最大口座保有数に含まれません。ご自身の開設済み口座情報は、XMのマイページにログイン後、「口座の概要」でご確認頂けます。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない時によくあるトラブルの一つに、XM側で口座の有効化（本人確認）がまだ完了していないケースがあります。XMの本人確認手続きは、口座開設（アカウント登録）後に、必要書類（身分証明書や現住所確認書類）を提出し、XM側で承認が行われることで最短30分程でお手続き可能です。但し、土日祝日を跨いで申請した場合は、承認手続きが翌営業日以降となるため、通常よりも本人確認に時間がかかる場合があります。また、提出書類に不備がある場合は再提出が必要となり、承認までに更に時間を要することがありますのでご注意ください。

XMTrading（エックスエム）で口座開設できない時によくあるトラブルの一つに、既に新規口座開設（アカウント登録）を行っている方が、2回目の新規口座開設を行ってしまうケースがあります。XMでは、一度アカウント登録をされた方が、異なるメールアドレスを使用して再度新規口座開設を行うことはできません。複数のメールアドレスを使用して2回目の口座開設を行った場合、口座凍結や出金拒否などのペナルティの対象となる可能性があるため、十分にご注意ください。

尚、XMでは既存アカウント内であれば、追加口座として2回目以降も口座開設が可能です。リアル口座は最大8口座、デモ口座は最大5口座まで保有できます。追加口座は口座条件を選択するだけで数分程で開設できるため、新たな口座が必要な際にご利用ください。XMの追加口座の開設方法は、以下のリンク先で解説しております。

XMTrading（エックスエム）の口座開設は、わずか5分程で完了する非常にシンプルなお手続きです。登録フォームに必要事項を入力後、ご登録メールアドレス宛に届くメール内の認証ボタンをクリックすることで、アカウント登録が完了し、リアル口座（MT5スタンダード口座）が自動的に1つ開設されます。但し、登録内容に不備がある場合は、通常よりも時間がかかる可能性がありますので、以下の口座開設方法を参考にお手続きください。

XMTrading（エックスエム）で口座開設は、わずか5分程で完了する非常にシンプルなお手続きです。登録フォームに必要事項を入力後、ご登録メールアドレス宛に届くメール内の認証ボタンをタップすることで、アカウント登録が完了し、リアル口座（MT5スタンダード口座）が自動的に1つ開設されます。但し、登録内容に不備がある場合は、通常よりも時間がかかる可能性がありますので、以下の口座開設方法を参考にお手続きください。

XMTrading（エックスエム）のリアル口座開設方法（手順）は、以下の通りです。

自動的に開設されるリアル口座は、XMの口座の有効化（本人確認）が完了するまで、取引や入出金などの各種サービスをご利用頂けません。XMの本人確認手続きは、必要書類（身分証明書と現住所確認書類）をアップロードし、必要事項を入力するだけで、オンライン上で完結します。通常、手続きは30分～1営業日程で完了しますので、アカウント登録後は、そのまま本人確認手続きまで済ませておくことをおすすめします。

XMのリアル口座の有効化（本人確認）の詳細はこちら

こちらの記事では、XMTrading（エックスエム）で口座開設できない原因と、その解決方法について解説いたしました。XMで口座開設できない場合、多くは入力内容の誤りや提出書類の不備など、本記事で解説した内容を事前に確認することで、問題が解消するケースも多く見られます。万が一、原因が特定できない場合でも、XMでは日本語対応のサポート体制が整っており、LINEやライブチャット、メールサポートを通じて状況に応じたサポートを受けることが可能です。本記事を参考に、XMの口座開設をスムーズに進めて、安心して取引を開始しましょう。

尚、現在XMでは、新規口座開設から30日以内に口座の有効化（本人確認）を完了された方を対象に、口座開設ボーナスをプレゼントしております。通常3,000円の口座開設ボーナスが期間限定で15,000円に増額されておりますので、このお得な機会を是非ご活用ください。

• 2026.01.05

  XMで口座開設できない場合の主な原因と解決方法をわかりやすく解説

• 2025.12.18

  XMロイヤルティポイント（XMポイント・XMP）の貯め方や使い方、ロイヤルティステータスの確認方法まで徹底解説

• 2025.11.27

  XMの口座開設ボーナスが受け取れない？口座開設ボーナスの受け取り方から出金条件まで徹底解説