アカウントの安全に関する重要なお知らせ'26

昨今、VPS（仮想専用サーバー）やその他のリモート環境を通じて利用される自動売買プログラム（EA）を含む取引ツールにおいて、セキュリティ侵害の可能性があるとの報告が確認されております。これを受けまして、お客様の取引口座へのアクセスおよび管理を行う際には、強固なセキュリティ対策を維持していただくことの重要性について、改めてご案内申し上げます。

お客様の口座を保護し、潜在的なセキュリティリスクへの曝露を軽減するため、XMTradingでは以下の対策を強く推奨しております。

1. 信頼できるソフトウェアの利用：EA、プラグインその他のツールにつきましては、必ず確認可能かつ信頼性の高い提供元から入手してください。
2. VPSおよびリモートアクセス環境の保護：信頼できるVPSサービス提供事業者をご利用いただき、アクセス権限を承認された利用者のみに制限してください。また、リモートアクセスの認証情報については十分に強固なものを設定し、適切に保護してください。
3. 二要素認証（2FA）の有効化：取引口座、メールアドレス、VPSサービスおよびその他関連サービスについては、利用可能な場合には二要素認証（2FA）を有効にしてください。
4. ログイン認証情報の保護：パスワード、認証コード、リモートアクセス情報等を第三者と共有しないでください。
5. 現在利用している取引ツールの見直し：ご利用中の端末およびVPSにインストールされているソフトウェアを定期的に見直し、見覚えのないもの、古くなったもの、または信頼できないアプリケーションは削除してください。
6. 口座の利用状況を監視：不審なログイン試行、取引環境における予期しない変更、または身に覚えのない操作や活動がないか、定期的にご確認ください。

万が一、お客様の口座において承認していない取引ツールによる活動が確認された場合には、以下の対応をお願いいたします。

1. 信頼できる環境（VPS以外の取引環境）からパスワードを変更する
2. 承認していないVPSからログアウトし、アンインストールする

なお、正規の取引ツールや信頼できるサービスプロバイダーを利用している場合であっても、セキュリティ上の脆弱性が存在する可能性があります。EAやVPSを利用していること自体が、口座の安全性を保証するものではない点にご留意ください。

また、現時点において、XMTradingを通じて提供されている第三者VPSサービスについては、データ漏えいやセキュリティ侵害の影響を受けていないことを確認しております。

引き続き、お客様のセキュリティを最優先事項としております。皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

ご質問がございましたら、ヘルプセンターをご覧いただくか、Eメールまたはライブチャットにてお問い合わせください。