XM MT4/MT5へログインできない場合の対処方法（PC版）

ログイン情報が間違っている場合、MT4右下の接続状況欄に「無効な口座」と表示されます。アカウント情報をコピー＆ペーストする際に余分なスペースが入っていないか、正しいログイン情報が入力されているかご確認ください。また、パスワードに数字のイチ「1」、アルファベット大文字のアイ「I」、アルファベット小文字のエル「l」を含む場合、正しい情報を入力しているか今一度ご確認ください。

XMでは、複数のサーバーを保有しており、デモ・リアルや口座タイプなどによって、サーバーが異なり、正しいサーバー名を選択していない場合、正常にログインすることができません。ログインサーバーは、リアル口座開設時に送付されるメール、またはXM会員ページで確認することができます。ログインの際、該当のサーバー名が表示されない場合は、検索欄でのサーバー名の入力間違いの可能性があるため、再度、正しいサーバー名を確認し、ログインをお試しください。

XM MT4/MT5ログインに必要な情報はこちら

XM MT4/MT5のログインサーバーが見つからない場合はこちら

サーバーへ正常に接続できていない場合、MT4右下の接続状況欄に「回線不通！」と表示されます。ネット環境が不安定、サーバー回線の混雑、サーバーダウンなどにより、サーバーへ正常に接続できていない可能性がございます。今一度、ネット環境を確認し、時間を置いて再度接続するか、XMのサポートデスクへお問い合わせください。

MT4のバージョンが最新ではない場合、サーバーへの接続が正常に行われないケースがございます。ご利用中のMT4が最新のバージョンではない場合、最新のものにアップデートを行い、再度ログインをお試しください。

XM MT4/MT5のバージョンを確認する方法（PC版）はこちら

口座が凍結されている場合、MT4右下の接続状況欄に「回線不通！」や「無効な口座」と表示されます。XMでは、口座残高がない状態で90日間お取引がない場合、口座が凍結され、XMのMT4口座へログインできなくなります。また、デモ口座をご利用の場合、有効期限が設定されており、最終ログインから60日間です。最終ログインから60日経過した場合、ログインができなくなります。口座凍結の解除を希望する場合は、XMのサポートデスクへお問い合わせください。

MT4口座を開設された場合は、MT4へのみログイン可能となり、MT5のログイン情報を使用してMT4へログインすることはできません。正常にログインできない場合は、今一度、開設した口座の取引ツールをご確認頂き、再度ログインをお試しください。

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